产品经理如何设计可验收的 AI 产品

核心问题

AI 产品输出存在不确定性，传统页面验收无法覆盖回答错误、证据不足和工具误调用。产品设计需要同时定义正常结果与失败行为。

实践方法

把需求拆成输入、输出、上下文、允许动作和禁止动作。给每种异常提供明确出口：低置信转人工、资料缺失补充输入、外部接口失败保留草稿。验收样本应覆盖长尾问题。

动手练习

为一项AI功能准备十条正常样本、五条边界样本和三条应拒绝样本，逐条写下可接受结果。

怎样检查成果

保存原始输入、你的处理过程和最终交付物。请一位目标使用者独立检查，记录他无法理解或无法使用的部分；下一轮只改一个关键问题，再比较修改前后的结果。